ผู้ช่วยส่วนตัว 1:1
ทีมงานที่รับออเดอร์งานพิมพ์จะเป็นผู้ดูแลรับผิดชอบงานของลูกค้าโดยตรง ลูกค้าสามารถขอคำปรึกษาหรือสอบถามเกี่ยวกับงานพิมพ์จากทีมงานคนเดิมได้ในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การขอราคางานพิมพ์ ขั้นตอนการเตรียมไฟล์ ระยะเวลาการผลิต ไปจนถึงการจัดส่ง โดยไม่ต้องผ่านหลายขั้นตอนให้ยุ่งยาก ทำให้การสื่อสารเป็นไปอย่างรวดเร็วและติดตามงานได้แบบเรียลไทม์
ตรวจสอบก่อนจัดพิมพ์
ฟาสต์บุ๊คส์ต้องการให้งานพิมพ์ออกมาถูกต้องตามไฟล์งาน จึงมีบริการปรู๊ฟออนไลน์ สำหรับตรวจสอบการจัดเรียงหน้าของหนังสือ และตัวอย่างหนังสือเป็นรูปเล่มเหมือนจริง (ตามเงื่อนไขที่กำหนด) เพื่อให้ลูกค้าตรวจสอบความถูกต้องและเห็นภาพรวมของงานพิมพ์ อีกทั้งยังสามารถแก้ไขสเป็คและไฟล์งานได้ก่อนยืนยันการผลิต
ข้อมูลปลอดภัย
ฟาสต์บุ๊คส์ให้ความสำคัญกับการรักษาความลับและสิทธิ์ของลูกค้า ทีมงานจะดำเนินการใด ๆ กับงานก็ต่อเมื่อปรึกษาและได้รับการอนุญาตจากลูกค้าแล้วเท่านั้น ไม่ว่าจะเป็นการแก้ไขไฟล์งาน หรือแม้แต่การนำผลงานมาเผยแพร่เป็นตัวอย่าง ลูกค้าที่พิมพ์หนังสือกับฟาสต์บุ๊คส์จึงมั่นใจในความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลได้อย่างแน่นอน
เกี่ยวกับเรา
ถ้าต้องติดต่อพิมพ์งานกับโรงพิมพ์สักแห่ง อะไรคือเหตุผลที่คุณใช้ในการตัดสินใจเลือกโรงพิมพ์ แต่ละคนคงมีคำตอบที่แตกต่างกัน บางคนอาจจะยึดเอาราคาเป็นปัจจัยหลัก บางคนอาจจะเอาเรื่องความสะดวกในการติดต่องานเป็นต้น
ก่อนที่จะเริ่มทำโรงพิมพ์ฟาสต์บุ๊คส์ เคยมีโอกาสได้ติดต่องานกับโรงพิมพ์อื่น ประสบการณ์ที่ได้รับคือถ้าโรงพิมพ์ที่เราติดต่องานด้วยมี service mind ที่ดี พูดคุยด้วยความสุภาพ พร้อมให้ความช่วยเหลือเมื่อเกิดปัญหา จะทำให้การทำงานนั้นเป็นไปอย่างราบรื่น ในทางกลับกันถ้าเราเจอโรงพิมพ์ที่ไม่เต็มใจให้บริการ เห็นลูกค้าเป็นตัวปัญหา แน่นอนว่าเราคงไม่อยากร่วมงานด้วย เพราะเมื่อเกิดเรื่องอะไรแทนที่จะช่วยกันหาทางแก้ไข ก็มีแต่โยนความผิดให้ลูกค้าไว้ก่อน
เมื่อได้มาทำโรงพิมพ์ของตัวเอง ไม่อยากให้ลูกค้าที่มาใช้บริการฟาสต์บุ๊คส์ ต้องพบเจอกับประสบการณ์แย่ ๆ แบบที่เคยได้รับ เรื่องการให้บริการลูกค้าจึงเป็นเรื่องที่เราให้ความสำคัญเป็นอันดับต้น ๆ ไม่แพ้คุณภาพงานพิมพ์ ตลอดระยะเวลากว่า 20 ปีที่ฟาสต์บุ๊คส์ได้ให้บริการงานพิมพ์ดิจิตอลรับพิมพ์หนังสือจำนวนน้อย มีลูกค้าหลายรายที่ไม่เคยมีประสบการณ์ทำหนังสือมาก่อน ทางทีมงานก็ได้ให้คำแนะนำปรึกษาในเรื่องต่าง ๆ เพื่อให้งานพิมพ์หนังสือออกมาดีที่สุด แม้ฟาสต์บุ๊คส์จะเป็นโรงพิมพ์ขนาดเล็ก แต่ก็ดูแลลูกค้าได้ดีและรับผิดชอบเต็มที่ ไม่ทำให้ลูกค้าผิดหวังที่มาใช้บริการอย่างแน่นอน
ทำไมฟาสต์บุ๊คส์จึงตอบโจทย์นักเขียนอิสระ
ไม่มีขั้นต่ำ เล่มเดียวก็พรีเมียมได้
พิมพ์หนังสือกับฟาสต์บุ๊คส์ไม่มีขั้นต่ำ เพียงแค่ 1 เล่มก็สามารถพิมพ์ได้ เรามีวัสดุหลากหลายให้เลือกใช้ และที่พิเศษกว่านั้น คือสามารถทำเทคนิคพิเศษ Spot UV ที่จำนวนเล่มเดียวได้ ตอบโจทย์ลูกค้าที่ต้องการทำหนังสือให้มีหน้าปกที่สวยงาม โดดเด่นไม่เหมือนใคร ควรค่าแก่การสะสม
เครื่องพิมพ์คุณภาพครบวงจร
ฟาสต์บุ๊คส์ใช้เครื่องพิมพ์สีและขาวดำระดับ production ที่ผ่านการคัดเลือกจากทีมงานอย่างเข้มงวด เพื่อให้งานพิมพ์ออกมามีคุณภาพมากที่สุด นอกจากนี้ยังมีเครื่องเคลือบฟิล์ม เครื่องเข้าเล่มไสกาว และเครื่อง Spot UV ทำให้สามารถควบคุมคุณภาพการผลิตได้ทุกขั้นตอนและครบวงจรในที่เดียว
กระบวนการผลิตมีความยืดหยุ่น
ลูกค้าสามารถปรับเปลี่ยนรายละเอียดงานพิมพ์หลังจากได้รับเล่มตัวอย่าง เพื่อให้ได้งานพิมพ์ที่ตรงใจลูกค้ามากที่สุด เช่น การแก้ไขไฟล์งานปกและเนื้อใน การเปลี่ยนปกจากเคลือบเงาเป็นเคลือบด้าน หรือ เปลี่ยนวิธีการเข้าเล่มจากไสกาวเป็นเย็บมุงหลังคาก็ทำได้ไม่มีปัญหา
คำบอกเล่าจากประสบการณ์ของนักเขียนที่ใช้บริการฟาสต์บุ๊คส์
MakeWebEasy